Wenn Sie ein lokales Unternehmen führen, ist es einer der direktesten Wege zu neuen Kunden, bei Google Maps erscheinen zu können. Sucht jemand nach „Klempner in der Nähe“ oder „Friseur in Reus“, zeigt Google zuerst eine Karte mit drei Unternehmen. Wenn Sie dort nicht stehen, gehen diese Anrufe also an jemand anderen.
In diesem Leitfaden erkläre ich Ihnen Schritt für Schritt und ohne Fachchinesisch, was Sie tun müssen. Außerdem ist es genau das, was ich mit meinen Kunden mache, sodass Sie es noch heute selbst umsetzen können.
Was Sie brauchen, um bei Google Maps zu erscheinen
Für die Karte brauchen Sie ein Google Unternehmensprofil, das früher Google My Business hieß. Es ist kostenlos und Sie verwalten es über Ihr Google-Konto. Außerdem muss Google prüfen, dass Ihr Unternehmen existiert und Kunden persönlich bedient, entweder vor Ort oder bei ihnen zu Hause.
Wenn Ihr Unternehmen jedoch nur online arbeitet und Sie Kunden nie persönlich treffen, lässt Google Sie nicht bei Google Maps erscheinen. In diesem Fall lohnt es sich eher, an der Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website zu arbeiten.
Schritt 1: Google-Eintrag erstellen oder beanspruchen
Suchen Sie zuerst den Namen Ihres Unternehmens bei Google Maps. Manchmal gibt es bereits einen Eintrag, den Google oder ein Kunde erstellt hat. In diesem Fall können Sie ihn beanspruchen und selbst verwalten. Wenn er nicht erscheint, erstellen Sie ihn mit dem echten Namen Ihres Unternehmens, so wie er auf Ihrem Schild steht.
Google erklärt den gesamten Ablauf übrigens in seiner Anleitung zum Hinzufügen oder Beanspruchen eines Unternehmens. Gehen Sie die Schritte in Ruhe durch, denn die Angaben, die Sie jetzt machen, sind die Grundlage für alles Weitere.
Schritt 2: Unternehmen bestätigen
Danach bittet Google Sie, den Eintrag zu bestätigen. Das kann per Video Ihrer Räume, per Anruf, per SMS oder in manchen Fällen per Postkarte mit einem Code geschehen. Solange der Eintrag nicht bestätigt ist, erscheint Ihr Unternehmen nicht richtig auf der Karte, also schieben Sie es nicht auf.
Ein Tipp: Zeigen Sie im Video die Straße, Ihr Schild und etwas, das beweist, dass Sie dort arbeiten, zum Beispiel Ihr Werkzeug oder die Kasse. So wird die Bestätigung eher beim ersten Mal akzeptiert.
Schritt 3: Eintrag zu 100 % ausfüllen
Ein halb ausgefüllter Eintrag schafft wenig Vertrauen, sowohl bei Google als auch bei Ihren Kunden. Deshalb sollten Sie alle Felder ausfüllen:
- Hauptkategorie: Wählen Sie die, die Ihre Tätigkeit am besten beschreibt, zum Beispiel „Klempner“ statt „Dienstleistungsunternehmen“.
- Weitere Kategorien: Fügen Sie nur die hinzu, die Sie wirklich anbieten.
- Öffnungszeiten: Halten Sie sie aktuell, auch an Feiertagen und im Urlaub.
- Telefon und Website: Verwenden Sie dieselben Angaben wie auf Ihrer Website und in Ihren sozialen Netzwerken.
- Leistungen oder Produkte: Ergänzen Sie zu jeder eine kurze Beschreibung.
- Echte Fotos: Laden Sie Fotos Ihrer Räume, Ihres Teams und Ihrer Arbeiten hoch.
Wenn Ihnen die Zeit dafür fehlt, übernehme ich das mit meiner Optimierung des Google Unternehmensprofils.
Schritt 4: Bewertungen sammeln und beantworten
Bewertungen gehören zu den wichtigsten Faktoren, wenn Sie bei Google Maps erscheinen und vor der Konkurrenz stehen möchten. Außerdem schauen Kunden sie sich als Erstes an, bevor sie Ihnen schreiben. Bitten Sie zufriedene Kunden deshalb direkt nach dem Auftrag um eine Bewertung, solange die Erinnerung noch frisch ist.
Am einfachsten schicken Sie ihnen per WhatsApp den direkten Link zu Ihrem Eintrag. Wichtig ist auch, auf alle Bewertungen zu antworten, auf gute wie auf schlechte. Kaufen Sie aber niemals gefälschte Bewertungen, denn Google erkennt sie und kann Ihren Eintrag sperren.
Schritt 5: Eintrag mit einer guten Website verbinden
Google vergleicht die Angaben Ihres Eintrags mit denen Ihrer Website. Wenn auf Ihrer Website Ihre Stadt, Ihre Leistungen und dieselbe Telefonnummer stehen, fällt es Google leichter, Ihnen zu vertrauen. Außerdem besuchen viele Kunden die Website, bevor sie Kontakt aufnehmen. Sie muss daher auf dem Handy schnell laden und einen gut sichtbaren WhatsApp-Button haben.
Was sie enthalten sollte, erkläre ich im Artikel darüber, was die Website eines lokalen Unternehmens braucht, um Kunden zu gewinnen.
Wie lange dauert es, bis mein Unternehmen bei Google Maps erscheint?
Normalerweise erscheint Ihr Unternehmen wenige Tage nach der Bestätigung auf der Karte. Unter die ersten Ergebnisse in Ihrer Umgebung zu kommen, dauert jedoch länger. Das hängt von Ihrer Konkurrenz, Ihren Bewertungen und der Vollständigkeit Ihres Eintrags ab. Deshalb ist es eine Arbeit der Beständigkeit, nicht eines einzigen Tages.
Fehler, die Sie von der Karte fernhalten
Andererseits gibt es sehr häufige Fehler, die viele Unternehmen bremsen. Diese sehe ich am häufigsten:
- Wörter in den Namen schreiben, die nicht zu Ihrer Marke gehören, etwa „Günstiger Klempner 24h“.
- Eine andere Adresse verwenden als auf Ihrer Website oder in anderen Verzeichnissen.
- Mehrere Einträge für dasselbe Unternehmen haben.
- Die Öffnungszeiten nicht aktualisieren und deshalb Beschwerden bekommen.
- Monatelang keine Fotos hochladen und nichts veröffentlichen.
Außerdem veröffentlicht Google eigene Tipps für ein besseres lokales Ranking, die sich zu lesen lohnen.
Zusammenfassung: Ihr Plan, um bei Google Maps zu erscheinen
Kurz gesagt: Um bei Google Maps zu erscheinen, brauchen Sie einen bestätigten, vollständigen Eintrag mit echten Bewertungen und eine Website, die ihn stützt. Danach müssen Sie ihn nur noch jeden Monat pflegen. Das ist keine Zauberei, verlangt aber Beständigkeit.
Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Eintrag gerade dasteht, prüfe ich ihn kostenlos und sage Ihnen schriftlich, was Sie verbessern können. Und wenn ich mich um alles kümmern soll, sehen Sie sich meine Leistung lokales SEO und Google Maps an.
